Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Wawatte (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Informations sur l’entreprise

Wawatte
SIRET : ‭88373553200029‬
Email : contact@wawatte.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences minimes peuvent exister entre la présentation en ligne et le produit reçu (packaging, texture, etc.).
Les produits cosmétiques proposés sont exclusivement destinés à un usage externe.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Wawatte se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.
La commande n’est définitive qu’après confirmation de paiement.
Wawatte se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen indiqué sur le Site.
Le débit est effectué au moment de la commande.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et dans l’Union européenne.
Le délai moyen de livraison est de 2 à 4 jours ouvrés en France, hors cas de force majeure ou retard indépendant de notre volonté.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état peuvent être retournés.

Les retours doivent être effectués après demande par email à contact@wawatte.com.
En cas d’acceptation, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit retourné.

8. Responsabilité

Wawatte ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
Le client est invité à consulter la liste des ingrédients et les précautions d’emploi avant toute utilisation, notamment en cas d’allergies connues.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion des achats et des livraisons.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : contact@wawatte.com.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de l’entreprise.